Jeśli każda firma musi się zmienić, aby przetrwać, to pytanie brzmi: jakiego rodzaju zmiany potrzebujesz? Nie wszystkie transformacje są takie same. Niektóre są szybkimi poprawkami, podczas gdy inne całkowicie zmieniają przyszłość organizacji.
W naszej pracy w AutomateNow odkryliśmy, że większość firm stoi w obliczu czterech podstawowych rodzajów zmian. Zrozumienie tych typów - i wiedza, jak do nich podejść - ma kluczowe znaczenie. Dobra wiadomość? Z HubSpot jako cyfrowym kręgosłupem, każdy rodzaj zmiany staje się nie tylko możliwy do opanowania, ale także szansą na rozwój.
1. Zmiana naprawcza: Naprawianie tego, co zepsute
Każda firma napotyka problemy, które wymagają naprawy - nieefektywne procesy, zepsute przepływy pracy lub przestarzałe systemy. Zmiana naprawcza polega na wyeliminowaniu tych słabości.
Bez odpowiednich narzędzi zmiany naprawcze mogą przypominać ciągłe gaszenie pożarów. Ale dzięki HubSpot firmy mogą szybko diagnozować problemy i wdrażać trwałe poprawki. Na przykład:
Automatyzacja powtarzalnych zadań w celu wyeliminowania wąskich gardeł.
Centralizacja danych klientów w celu wyeliminowania silosów informacyjnych.
Korzystanie z pulpitów nawigacyjnych w celu identyfikacji nieefektywności w lejkach sprzedażowych lub marketingowych.
Zmiany naprawcze nie tylko naprawiają szkody - budują fundamenty dla zdrowszego, bardziej skalowalnego biznesu.
2. Zmiany adaptacyjne: Reagowanie na otoczenie
Rynki nieustannie ewoluują. Pojawiają się nowi konkurenci, zmieniają się zachowania klientów i przepisy. Zmiana adaptacyjna polega na szybkim reagowaniu na presję zewnętrzną.
HubSpot pomaga firmom zachować elastyczność poprzez:
Dostarczanie analiz zaangażowania klientów w czasie rzeczywistym.
Umożliwienie marketerom natychmiastowego uruchamiania nowych kampanii w wielu kanałach.
Umożliwienie zespołom sprzedaży zmiany strategii w oparciu o zachowanie potencjalnych klientów.
Wyobraź sobie, że konkurencja podcina Twój model cenowy. Dzięki HubSpot możesz natychmiast dostosować swój przekaz, wdrożyć ukierunkowane kampanie i wyposażyć swój zespół sprzedaży w nowe propozycje wartości. Adaptacyjna zmiana staje się mniej związana z przetrwaniem, a bardziej z wykorzystywaniem szans.
3. Zmiana przyrostowa: Ciągłe doskonalenie
Czasami zmiana nie przychodzi jako zakłócenie - przychodzi jako stopniowa poprawa. Zmiana przyrostowa oznacza optymalizację tego, co już działa, wprowadzanie drobnych poprawek, które składają się na duże wyniki.
HubSpot sprawia, że zmiany przyrostowe są systematyczne:
Testowanie A/B wiadomości e-mail i stron docelowych.
Śledzenie szybkości transakcji w celu udoskonalenia taktyk sprzedaży.
Korzystanie z ankiet opinii klientów w celu poprawy punktów kontaktu z usługami.
Te małe usprawnienia z czasem się potęgują. Zamiast czekać na kryzys, firmy korzystające z HubSpot budują kulturę ciągłego uczenia się i adaptacji.
Projektowanie zmian: Praktyczny przykład przepływu pracy (workflow) HubSpot
4. Zmiana transformacyjna: Przedefiniowanie biznesu
Jest to najodważniejszy rodzaj zmiany - nie tylko naprawa lub dostosowanie, ale ponowne wyobrażenie sobie całego sposobu działania organizacji. Zmiana transformacyjna polega na zaprojektowaniu nowej przyszłości, a nie tylko poprawie teraźniejszości.
Dzięki HubSpot transformacja staje się możliwa, ponieważ platforma ujednolica sprzedaż, marketing, usługi i operacje w jednym systemie. Firmy mogą
Przejść od modeli skoncentrowanych na produkcie do modeli skoncentrowanych na kliencie.
Przeprojektować całą podróż klienta dzięki automatyzacji i personalizacji.
Dostosować przywództwo, strategię i realizację wokół jednej platformy wzrostu.
W AutomateNow pomagamy klientom korzystać z HubSpot nie tylko jako narzędzia, ale jako architektury transformacji. Prawidłowo przeprowadzona transformacja nie tylko tworzy wzrost, ale także redefiniuje samą firmę.
Procesy w HubSpot czyli łączenie wszystkiego w całość
Każda organizacja doświadczy każdego z tych rodzajów zmian w różnym czasie. Kluczem jest wiedza, z którym typem masz do czynienia i posiadanie odpowiedniego systemu do jego obsługi.
-
Zmiany korygujące naprawiają słabości.
-
Zmiany adaptacyjne reagują na presję zewnętrzną.
-
Zmiany przyrostowe napędzają ciągłe doskonalenie.
-
Zmiana transformacyjna redefiniuje model biznesowy.
HubSpot jest wyjątkowy, ponieważ obsługuje wszystkie cztery. Daje firmom elastyczność w rozwiązywaniu problemów dzisiaj, dostosowywaniu się do jutra, ciągłym doskonaleniu i wyobrażaniu sobie przyszłości na nowo.
Projektowanie rozwoju cyfrowego
W AutomateNow nie tylko wdrażamy HubSpot - projektujemy strategie rozwoju, które są zgodne z rodzajem zmian, jakich potrzebuje Twoja firma. Niezależnie od tego, czy korygujesz nieefektywności, dostosowujesz się do nowych rynków, dopracowujesz istniejące procesy, czy budujesz wizję transformacji, HubSpot zapewnia platformę - a my zapewniamy architekturę.
Ponieważ w erze cyfrowej zmiana nie jest czymś, czym trzeba zarządzać. To sposób, w jaki firmy się rozwijają.
Treść została opracowana przez nasz zespół a następnie wsparta sztuczną inteligencję, aby zapewnić szybkie i praktyczne wskazówki HubSpot.
