Hypercube mierzył się z typowymi przeszkodami: niespójnym zarządzaniem danymi, niewykorzystanymi automatyzacjami marketingowymi i brakiem ustandaryzowanych procesów sprzedaży. Dodatkowo, obsługa komunikacji z klientami była ręczna, co prowadziło do opóźnień i utrudniało monitorowanie wyników. Te problemy skutecznie blokowały ich potencjał wzrostu.
Efekty
Dziś Hypercube działa w oparciu o solidne fundamenty. Dzięki automatyzacji procesów oraz transformacji zarządzania danymi, proces sprzedaży jest bardziej efektywny. Teraz firma może nie tylko świadczyć usługi na wysokim poziomie, ale też rozwijać się łatwiej niż wcześniej.
Zakres usług
Strategia marketingowa, automatyzacja sprzedaży, automatyzacja marketingu, zarządzanie danymi, wdrożenie HubSpot
Rezultaty w liczbach
- 5+ zautomatyzowanych sekwencji mailowych
- 4 dashboardy do monitorowania wydajności zespołu
- 2 strategiczne sekwencje komunikacyjne
- 1 zautomatyzowany system raportowania
„Zrealizowaliśmy z Anną kilka warsztatów, były fantastyczne! Dzięki nim lepiej zrozumieliśmy możliwości HubSpota i zaczęliśmy je realnie wdrażać w naszym procesie sprzedaży.”
Laura Tennant, Head of Sales, Hypercube Consulting
„Laura, Faye i Ciara to wzorcowy przykład projektu, w którym wystarczyło trochę wskazówek i impulsu, by osiągnąć duży efekt. Doskonale wiedziały, czego potrzebują, a jednocześnie były otwarte na nowe pomysły i sugestie. Praca z nimi w pierwszej fazie projektu to była czysta przyjemność. Teraz wchodzimy w drugą fazę – ciągłego doskonalenia i rozwoju.”
Anna Drogon, Project Manager, AutomateNow
Kim jest Hypercube?
Hypercube działa na styku energii i nowoczesnych technologii. Ta innowacyjna firma z Glasgow wspiera przedsiębiorstwa energetyczne w podejmowaniu lepszych decyzji – od poziomu zarządczego po zespoły operacyjne. Łączą technologiczną ekspertyzę z realnym zrozumieniem branży.
Choć sami pomagają innym lepiej działać, wiedzieli, że dla dalszego wzrostu potrzebują narzędzi i procesów dopasowanych do ich ambicji, i dlatego zwrócili się do AutomateNow.
Ich wyzwanie
Zanim rozpoczęliśmy współpracę, Hypercube zmagało się z:
- Chaosem w danych – brak spójności i struktury frustrował zespół
- Niewykorzystanym potencjałem automatyzacji marketingu
- Procesem sprzedaży bez jasnych zasad i etapów
- Ręczną obsługą komunikacji, co spowalniało działania
Krótko mówiąc, jechali szybko, ale bez mapy. Potrzebowali systemu, który nie tylko pomoże im uporządkować operacje, ale też zbuduje podstawy pod dalszy rozwój.
Rozmowa z Laurą Tennant, Head of Sales w Hypercube [EN]
Nasze rozwiązanie
Razem z Hypercube wdrożyliśmy zintegrowane podejście, obejmujące dane, sprzedaż, marketing i mierzenie wyników.
Transformacja zarządzania danymi
Zespół AutomateNow, pod kierunkiem Anny, całkowicie przebudował sposób, w jaki Hypercube zarządzało informacjami o klientach:
- Wprowadziliśmy regularne procedury czyszczenia danych
- Ustaliliśmy miesięczne cykle oceny jakości danych
- Zoptymalizowaliśmy rekordy klientów, by szybciej docierać do informacji
- Usprawniliśmy proces śledzenia źródeł leadów
- Wprowadziliśmy segmentację klientów według wielkości firmy, lokalizacji oraz profilu działalności
Usprawnienie procesu sprzedaży
Proces sprzedażowy przeszedł gruntowną metamorfozę. Wspólnie z zespołem Hypercube:
- Stworzyliśmy kompletną dokumentację procesu dla działu sprzedaży
- Wdrożyliśmy uporządkowany system śledzenia transakcji
- Zbudowaliśmy system analizowania sukcesów i porażek sprzedażowych
- Ustaliliśmy jasne protokoły dotyczące odpowiedzialności za poszczególne etapy i zadania, wyjaśniając, kto co robi i kiedy
- Zdefiniowaliśmy wymagania dla każdego etapu procesu sprzedaży
Rozbudowa systemu marketingowego
W ramach modernizacji marketingu:
- Uspójniliśmy formularze kontaktowe, dbając o jakość zbieranych danych
- Zbudowaliśmy zautomatyzowane sekwencje e-mailowe
- Opracowaliśmy strategiczne scenariusze komunikacyjne dla wybranych grup klientów
- Wprowadziliśmy spójne, zgodne z identyfikacją wizualną szablony wiadomości
Systemy monitorowania efektywności
Na koniec Anna i nasz zespół skupił się na pomocy Hypercube w lepszym mierzeniu rezultatów:
- Zbudowaliśmy zespołowe dashboardy do monitorowania wydajności
- Wdrożyliśmy narzędzia do śledzenia indywidualnych postępów
- Opracowaliśmy nowe wskaźniki efektywności marketingowej oraz raporty mierzące skuteczność działań
- Ustawiliśmy w pełni zautomatyzowane systemy raportowania.
„Wspaniale było móc zwrócić się do zespołu AutomateNow po pomoc i wsparcie.”
Efekty współpracy
Wdrożone rozwiązania niemal natychmiast przyniosły rezultaty. Hypercube, który już wcześniej był solidną marką, teraz działa jeszcze sprawniej.
Dzięki naszej pomocy zyskali:
- Jedno, uporządkowane źródło danych, które wspiera podejmowanie decyzji.
- Zautomatyzowaną komunikację z klientami, gdzie każdy otrzymuje właściwą informację we właściwym czasie.
- Procesy operacyjne gotowe na skalowanie razem z rozwojem firmy.
- Możliwość mierzenia działań marketingowych i inwestowania czasu i pieniędzy w to, co faktycznie działa.
- Skuteczniejsze zarządzanie leadami, co przekłada się na lepszą wydajność sprzedaży.
Hypercube to przykład firmy, która dzięki połączeniu wiedzy, innowacji i zorientowania na klienta, może dziś nie tylko konkurować, ale prowadzić rynek. Fundamenty są silne, a ich usługi jeszcze lepsze niż kiedyś.
To dowód na to, że nawet sprawnie działający biznes można wynieść na zupełnie nowy poziom dzięki strategicznemu podejściu. Dziś Hypercube jest gotowy, by dalej podbijać sektor technologii energetycznej.
