Logspan to producent altan, domków glampingowych i luksusowych domów z bali. Działa na szybko rozwijającym się rynku, obsługując tysiące klientów i koordynując każdego dnia wiele złożonych procesów sprzedażowych. Firma chciała jeszcze lepiej zarządzać relacjami z klientami, i dlatego zdecydowała się w pełni wdrożyć HubSpota jako główne narzędzie CRM.
Wyzwanie
Logspan chciał zwiększyć efektywność sprzedaży i lepiej wykorzystywać dane. Ich głównym celem bylo zbudowanie lepszego wgląd w zachowania klientów i zintegrowanie dotychczas odseparowanych systemów w jeden, sprawny proces.
Efekty
Dzięki dobrze zaplanowanemu szkoleniu, zaangażowanemu zespołowi i uporządkowanym działaniom, firma odnotowała wzrost kompetencji, uproszczenie procesów, lepsze zarządzanie danymi i mniej utraconych szans.
Zakres usług: Szkolenie HubSpot Training, HubSpot Audit, Sales Enablement
Rezultaty w liczbach:
- 100% wzrostu kompetencji zespołu sprzedaży
- 100% uproszczenie procesu sprzedaży
- 40% poprawa efektywności follow-upów
- 50% spadek liczby utraconych szans
„Szkolenie od AutomateNow odmieniło naszą codzienną pracę. Nasz zespół sprzedaży potrafi teraz skutecznie wykorzystywać narzędzia w HubSpocie, co przełożyło się na wzrost produktywności i lepsze zarządzanie danymi.”
Austin, właściciel, Logspan
Kim jest Logspan?
Logspan to producent altan, domków glampingowych i luksusowych domów z bali. Działa na szybko rozwijającym się rynku, obsługując tysiące klientów i koordynując każdego dnia wiele złożonych procesów sprzedażowych. Firma chciała jeszcze lepiej zarządzać relacjami z klientami, i dlatego zdecydowała się w pełni wdrożyć HubSpota jako główne narzędzie CRM.
Ich wyzwanie
Wraz ze wzrostem skali działalności, Logspan mierzył się z:
- brakiem ujednoliconego procesu sprzedaży
- Rosnącą liczbą danych, z których trudno było wyciągać wnioski
- ręcznymi follow-upami i dużą liczbą nieobsłużonych leadów
- brakiem spójności w systemach i widoczności działań zespołu
Wiedzieli, że mają potencjał. Potrzebowali tylko narzędzi i struktury, które pozwolą go uwolnić. Dlatego zgłosili się do AutomateNow.
Nasze rozwiązanie
Zespół AutomateNow prowadzony przez Annę, przygotował dla Logspan program transformacji sprzedaży, skupiając się na sześciu obszarach:
- Konsolidacja procesu sprzedaży
- Oczyszczenie danych i stworzenie segmentacji
- Skrócenie czasu follow-upów dzięki automatyzacji
- Automatyczne przypomnienia w pipeline
- Dedykowane szkolenie zespołu sprzedaży
Jak to zrobiliśmy?
Ustrukturyzowane szkolenie
Anna i jej zespół zapewnili zespołowi sprzedaży jasny i uporządkowany przegląd pracy w HubSpocie. Od organizacji kontaktów i firm, przez filtrowanie, sortowanie, tworzenie widoków i list – wszystko po to, by szybciej identyfikować najbardziej wartościowe leady.
Zespół nauczył się także pracy z narzędziami sprzedażowymi w HubSpocie oraz tego, jak krzyżować dane, by tworzyć pełny obraz odbiorców.
Szkolenie z lejka sprzedażowego
Przeprowadziliśmy warsztaty dotyczące zarządzania lejkiem sprzedażowym – od etapu poznania klienta po zamknięcie sprzedaży. Zespół nauczył się tworzyć i zamykać transakcje oraz budować szablony ofert.
Stworzenie sekwencji follow-upów
Stworzyliśmy dedykowane sekwencje wiadomości do obsługi zapytań i ofert z gotowymi szablonami e-maili, linkami do regulaminów i dokumentacji.
Dla leadów pozyskanych na targach wprowadziliśmy automatyzacje follow-upów skracając czas reakcji z tygodnia do dwóch godzin.
Usprawnienia procesu sprzedaży
Wspólnie przenieśliśmy ich cały proces sprzedażowy do HubSpota.
Ujednoliciliśmy też cały proces sprzedaży – oferty, zatwierdzenia i zaliczki odbywają się już wyłącznie w HubSpocie, eliminując potrzebę korzystania z wielu narzędzi.
Wprowadziliśmy także linki do umawiania spotkań, co uprościło komunikację i zwiększyło przejrzystość działań zespołu.
Ustawienie automatyzacji i systemu przypomnie
Na każdym etapie sprzedaży wdrożyliśmy automatyczne przypomnienia i zadania. Dzięki temu zespół nie traci żadnych okazji i działa w przewidywalnym, dobrze zaprojektowanym rytmie.
Efekty współpracy
Dzięki współpracy Logspan uzzyskał widoczne rezultaty:
- Wzrost kompetencji: Zespół potrafi w pełni wykorzystać możliwości HubSpota. Codzienna praca jest teraz lepiej zorganizowana, a pipeline pełniejszy.
- Uproszczony proces sprzedaży: Praca w jednym systemie pozwoliła wyeliminować przestoje i przyspieszyć domykanie transakcji.
- Lepsze follow-upy: Dzięki sekwencjom follow-upy nie są już ręczne. Zespół oszczędza czas i skupia się na leadach z największym potencjałem.
- Lepsze wykorzystanie danych: Dzięki logowaniu aktywności i współdzieleniu informacji, Logspan lepiej rozumie swoją sprzedaż i szybciej reaguje.
- Mniej utraconych szans: Automatyzacje i przypomnienia pilnują, żeby nic nie umknęło, a to przekłada się na większą sprzedaż.
