Jak firma z branży fitness uporządkowała sprzedaż dzięki HubSpot

Jak firma z branży fitness uporządkowała sprzedaż i zwiększyła efektywność dzięki HubSpot

Podsumowanie wyników

• Migracja 15 000 kontaktów i ponad 5 000 transakcji do HubSpot

• Stworzenie 7 niestandardowych lejków sprzedażowych

• Automatyczne przypisywanie leadów i śledzenie działań sprzedażowych

• Cotygodniowe szkolenia wspierające rozwój zespołu

• Lepsza widoczność wyników sprzedaży i procesów zespołu

Branża:

Fitness i wellness

Wyzwanie

Proud Group korzystał z przestarzałego systemu, który utrudniał śledzenie transakcji, zarządzanie danymi i współpracę zespołu sprzedaży. Wraz z rozwojem firmy pojawiły się nowe wyzwania: brak przejrzystości, niespójne procesy i ograniczona widoczność wyników. Firma potrzebowała jednego, centralnego systemu, który umożliwiłby skuteczne zarządzanie całością działań sprzedażowych.

O kliencie

Proud Group to dostawca kompleksowych rozwiązań dla przestrzeni treningowych – zarówno komercyjnych siłowni, jak i domowych sal fitness. Firma specjalizuje się w projektowaniu i wyposażaniu stref treningowych, oferując rozwiązania dla wymagających klientów ceniących wysoką jakość i komfort treningu.

Podsumowanie wyzwań

• Migracja dużej ilości historycznych danych sprzedażowych

• Stworzenie dostosowanego lejka sprzedażowego z wytycznymi dla zespołu

• Zwiększenie efektywności śledzenia leadów i działań sprzedaży

• Wsparcie nowych pracowników w obsłudze systemu

• Ujednolicenie raportowania i integracja z narzędziami marketingowymi

• Budowa skalowalnego procesu CRM wspierającego dalszy rozwój

Rozwiązanie

Po analizie dostępnych systemów CRM, Proud Group wybrał HubSpot ze względu na jego elastyczność, intuicyjność i rozbudowane możliwości automatyzacji. Do współpracy przy wdrożeniu zaproszono AutomateNow – nie tylko po to, by skonfigurować system, ale również by dopasować go do rzeczywistych procesów funkcjonujących w firmie Astera Papazyana, zarządzającego Proud Group.

„Aster miał bardzo uporządkowane podejście do wdrożenia sprzedaży w HubSpot: najpierw migracja danych, potem procesy, następnie automatyzacje i na końcu raporty. Wszystko miało swoje miejsce i cel.”
— Anna Drogon, Specjalista CRM, AutomateNow

AutomateNow rozpoczęło od migracji danych – ponad 5 000 transakcji zostało przeniesionych ze starych systemów i arkuszy Excel, z zachowaniem kluczowych informacji. To pozwoliło zespołowi na pełny wgląd w historię sprzedaży oraz bieżące szanse.

Następnie stworzono spersonalizowany lejek sprzedażowy z jasno określonymi etapami i polami do uzupełnienia, m.in. planami siłowni, informacjami o decydentach czy kamieniami milowymi płatności. Dzięki temu handlowcy wiedzieli dokładnie, jakie dane są potrzebne na każdym etapie sprzedaży.

Kluczowym elementem było także szkolenie zespołu – AutomateNow prowadziło cotygodniowe sesje, które umożliwiły szybkie wdrożenie nowych pracowników i ułatwiły zespołowi korzystanie z zaawansowanych funkcji systemu, takich jak filtrowanie CRM, raportowanie czy segmentacja kontaktów.

„Największą wartością tej współpracy było to, że mogłam poznać klienta bliżej. Aster jest świetnym nauczycielem mindfulness i medytacji – czego zupełnie się nie spodziewałam podczas spotkań na Zoomie.”
— Anna Drogon

Efekty wdrożenia

• Centralizacja danych: Cała historia kontaktów i transakcji w jednym miejscu

• Zgrany zespół: Jasna struktura i widoczność lejków sprzedażowych wspiera współpracę

• Szybsze reakcje: Automatyczne przypisywanie leadów zwiększa skuteczność zespołu

• Efektywne wdrożenia: Nowi pracownicy szybciej uczą się systemu dzięki regularnym szkoleniom

• Lepsze decyzje: Spersonalizowane pulpity i raporty umożliwiają analizę wyników w czasie rzeczywistym

„Celem było uczynienie z HubSpot centralnego narzędzia sprzedażowego. Udało się – teraz cały zespół może na nim polegać.”
— Aster Papazyan, Managing Partner, Proud Group

Usługi dostarczone przez AutomateNow

• Strategia Sales Enablement

• Migracja danych

• Konfiguracja systemu

• Automatyzacja sprzedaży